Handleidingen, garantie en onderhoud

Hoe uw Hörmann product gebruiken en onderhouden

Proficiat met uw aankoop. Hieronder vindt u enkele richtlijnen om uw poort in topvorm te houden zodat u er langdurig en zorgeloos van kan genieten. Raadpleeg ook de handleidingen en garantiebepalingen onderaan deze pagina.
Service-monteur in actie.

Aanvraag tot herstelling of onderhoud

Uw poort, zonwering en terrasoverkapping zijn onderhevig aan slijtage. Om vele jaren onbezorgd te kunnen genieten van uw product, is het aangeraden om regelmatig onderhoud uit te voeren. 

  1. Wenst u een onderhoudsbeurt of een herstelling aan te vragen ? Dit kan vlot via dit formulier.

Gelakte, metalen sectionaalpoort

Onderhoud lakwerk van metalen poorten

In de downloadsectie, onderaan deze pagina, vindt u de handleiding en de onderhoudsvoorschriften van dit type poorten. Wat het onderhouden van het oppervlak betreft, moet u het volgende in acht nemen: 

Uw metalen poort, al dan niet gelakt, heeft een bepaalde bescherming tegen vervuiling en veroudering. Het is echter noodzakelijk om periodiek het oppervlak te behandelen. Naargelang de plaats van de poort is het aangewezen om de behandeling vaker te herhalen. Denk bijvoorbeeld aan de positie ten opzichte van de zon en de nabijheid van de kust (inwerken van het zout). 

  • Minstens om de 3 maanden het oppervlak en de afdichtingen wassen met helder water of, bij grotere verontreiniging, met warm water met een neutraal, niet-schurend reinigingsmiddel (huishoudelijk spoelmiddel, PH-waarde 7).
  • U moet de geleidingszone achter de zijdelingse afdichtingen permanent schoon en soepel houden.
  • Een extra lak- en/of vernislaag is aangeraden bij agressievere omstandigheden (bv. zeeklimaat, zuren, strooizout).
  • Naargelang de stand t.o.v. de zon raden wij aan om het oppervlak periodiek (minstens 1 keer per jaar) te voeden met bv. "Gloss & Protector". U kan dit product via onze Webshop aankopen.
Gelakte, houten poort pastorijmodel

Onderhoud lakwerk van houten poorten

Volgens het WTCB moet u gelakt, houten schrijnwerk als volgt onderhouden: 

  • onderhoudsfrequentie naargelang de ligging, de oriëntatie en het reliëf van de gevel van het gebouw
  • gemiddeld om de 3 à 7 jaar na de eerste schilderbeurt 
  • het hout eerst reinigen, opschuren, afstoffen en herschilderen met een watergedragen verf

Hoe kopieer je een BS handzender?

Hörmann is een Duits familiebedrijf en staat voor duidelijke afspraken

Garantie bij Hörmann woningbouwpoorten

Onderstaande garantiebepalingen gelden enkel bij een correct gebruik en regelmatig onderhoud van het Hörmann woningbouw product.

10 jaar garantie
Panelen, looprails en andere vaste delen

5 jaar garantie
Motor, veren, loopwielen & lastkabels

2 jaar garantie
Zenders & codeklavieren
Batterijen, lampen & zekeringen vallen niet onder garantie

Gedurende de eerste vijf jaar na installatie worden de interventies van Torck kosteloos uitgevoerd tijdens de normale werkuren, met uitzondering van schade veroorzaakt door derden, incorrect gebruik, foutief onderhoud of opzettelijke schade. Het omruilen van zenders en preventief onderhoud zijn uitgesloten van deze gratis service.